一、服务范围
电车罗格提供车辆资料管理、行程与充电／换电记录、费用与能耗统计、地点及路线辅助、文件导入导出等功能，并提供您可选择的账号、车辆基础资料同步和云备份服务。具体可用功能以您所用版本和界面实际提供的内容为准。
服务可能受系统版本、设备能力、网络、地区和第三方可用性影响。我们将提供必要的功能说明和状态提示，不把尚未开放的功能视为已经向您交付的服务。App 不提供车辆远程控制、充电交易结算或资产钱包交易服务。
二、账号与身份验证
您可以通过当时可用的邮箱密码、Apple、微信、通行密钥等方式登录或管理账号；注册可能需要完成邮箱验证或输入适用的邀请码。不同登录方式可在通过安全验证后绑定至同一账号，不能仅凭邮箱、昵称、头像或设备相同推定为同一账号。
请使用您有权使用的身份信息，妥善保管账号凭证、设备和 ChargeLog 专用恢复资料。请勿出借、出租、转让、盗用账号，或通过绕过验证获取他人数据。我们不会要求您通过客服邮件提供密码、验证码、恢复词或通行密钥私钥。
更改绑定、解绑、切换或合并账号时，可能需要重新验证。为防止失去账号访问能力，解绑某种方式可能需要您先建立其他可用方式。账号身份验证成功不等于已获得端到端加密数据的解密能力。账号异常、遗失或争议请及时通过联系邮箱反馈，我们会在必要核验后依法处理。
三、本机数据、云备份与恢复
3.1 本机记录与导出
您可以在本机创建、修改、删除和导出记录。请核对录入和导入内容，在清除数据、卸载 App 或更换设备前，保存需要保留的副本。普通导出文件可能包含可直接读取的地点、日期、费用等内容，云端加密设置不自动加密导出文件。
3.2 云服务选项
云备份默认关闭。账号下的车辆品牌、车型、年份等基础资料可能在您使用账号车辆管理功能时同步，具体范围见隐私政策。您可选择以下业务记录备份方式：
- 普通云备份：开启后上传行程、补能及车辆私有资料，登录同一账号即可恢复，无须恢复词；服务器及获得相应权限的运维人员在技术上能够读取正文。
- 端到端加密备份：完成设置后在设备上加密业务正文，再上传密文。服务器仍能看到必要账号、设备和同步元数据，以及单独同步的车辆基础资料。历史数据恢复需要可用密钥或恢复资料。
全部可用的持钥设备和恢复资料均遗失时，我们无法解密或找回相应加密正文。本机 Keychain 中受系统验证保护的恢复词副本只是辅助，应另行离线保存专用恢复词，不要填入资产钱包的助记词。
模式切换将处理并上传目标副本，确认成功后清理旧副本；改为普通模式意味着服务器重新能够读取正文。请在操作前阅读提示，以实际完成状态判断结果。网络断开、冲突、空间不足等情况可能导致同步未完成，尚未成功上传的记录不能视为已备份。
3.3 暂停、删除与账号注销
暂停云备份、退出登录或删除 App，不等于删除云端数据。“删除全部云端数据”清除相关在线云记录和恢复资料，保留账号及本机数据；账号车辆功能在后续使用中仍可能按其规则处理基础资料。
“永久注销账号”会终止罗格云账号访问、删除在线身份绑定与相关云备份，可能影响使用同一罗格云账号的其他服务，且不能依靠再次登录自动恢复。请先导出所需数据，并根据界面提示完成安全验证。注销不会自动擦除您的本机记录、已导出文件或第三方保存的副本。在线数据、必要残余记录和灾备副本的处理规则详见隐私政策。
四、使用规范
您应遵守中华人民共和国法律法规，尊重他人合法权益，不得利用本服务从事违法活动，包括：冒用身份、未经授权获取账号或数据；发布或提交违法、侵权内容；攻击系统、传播恶意程序；绕过访问控制、滥用接口或以明显不合理的方式影响服务稳定性。
您应确保有权录入、导入或分享涉及他人的内容，并仅在必要和合法范围内处理他人信息。善意反馈漏洞、依法进行的研究以及法律明确允许的行为不因本条受到不合理限制。发现安全问题可通过联系邮箱报告，请勿访问、修改或披露无关用户的数据。
五、费用与第三方服务
本协议不自动产生付费、订阅或自动续费授权。下载价格以 App Store 明示为准；如未来提供付费项目，将在购买前明确服务内容、价格、期限、取消及退款规则，并在您明确选择后生效，不以协议更新直接扣费。网络流量、设备和第三方服务费用由相应提供方按其规则收取。
系统地图、Apple／微信身份验证、通行密钥、App Store、邮件及您主动选择的文件分享等能力，由相应服务提供者按其规则提供。请阅读相关提示；我们对所提供的集成、告知及依法应承担的责任负责，不以第三方参与为由免除自身责任。
六、用户内容与知识产权
您依法享有您录入和生成内容的相关权利。为向您提供所选择的记录、同步、备份、恢复和反馈服务，您允许我们在必要范围内存储、传输和处理相关内容；这不构成内容所有权转让，也不授予我们将其用于广告、出售或任意公开的权利。授权在对应服务目的、期间和隐私政策范围内有效，终止后的依法留存除外。
App 的软件、界面、文字、图标和标识等权利归相应权利人所有；第三方开源组件按其许可证使用。除法律允许或得到授权外，不得侵犯相关知识产权。您可在合法范围内使用 App、保存自己的记录，并行使法律规定的其他权利。
七、个人信息保护
《电车罗格隐私政策》说明处理者、数据清单、权限、第三方服务、保存与删除规则以及权利路径。涉及信息处理的约定不得降低法律规定的保护标准。
产品使用分析、定位、照片和云备份等功能按相应场景由您选择；拒绝非必要授权不影响基础记录功能。敏感个人信息或其他依法需要单独同意的事项，不因接受本协议而一并授权。
八、服务变更、中止与注销
我们可能为修复故障、保障安全、更新功能或遵守法律而调整服务。对可能实质影响您权益的变更或计划停止的服务，将以 App 提示、网站公告等合理方式提前告知，提供必要的数据导出和善后安排，并依法处理已付费权益（如有）。
发生紧急安全事件、违法行为或严重违反本协议的情况时，我们可采取必要、适当的限制措施，尽可能说明原因、范围和申诉渠道。限制应与风险相匹配，不将一般争议作为任意扣留您数据或拒绝合理权利请求的理由。
您可停止使用可选服务或按第三节注销账号。有未处理的数据请求或投诉时，可通过 support@creatisan.com 联系我们。服务停止或账号终止不影响依法应继续履行的个人信息保护、争议处理等义务。
九、责任与使用提示
里程、续航、电池容量、费用和路线等统计或估算受录入数据、计算假设、地图信息和实际环境影响，仅用于辅助记录和管理，不能替代车辆仪表、道路标识、充电设施要求或专业检测。请勿在驾驶过程中进行妨碍安全的操作。
我们会在合理技术能力范围内维护服务并处理故障，不承诺互联网、第三方服务或设备始终无中断、无差错。发生损失时，依据法律、实际过错、因果关系及各方采取的合理措施确定责任，不以格式条款一概将风险转嫁给您。
本协议不排除或限制我们对人身损害、故意或重大过失造成的财产损失，以及依法不得免除或限制的其他责任；不限制您依法享有的消费者权利。因不可抗力受影响的，按法律规定通知、举证、减损和确定责任范围。
十、未成年人使用
本服务主要面向有车辆管理需求的成年人。未成年人应在监护人同意和指导下进行与其年龄、智力相适应的使用。本服务不面向不满十四周岁的儿童提供账号和云服务；发现儿童信息或相关使用问题，监护人可联系上述邮箱处理。
十一、协议更新
我们会在页面标明版本和生效日期，并对影响您重大权益的更新作显著提示和必要说明。增加义务、改变重要服务内容或依法需要重新同意的变更，不会仅因您继续使用 App 就自动视为接受。您可选择是否使用变更涉及的服务，并保留依法享有的解除、退款（如适用）及其他权利。
部分条款无效、被撤销或不成为合同内容的，不影响其他合法有效条款；有歧义的格式条款按法律规定解释。我们不保留排除您法定权利的“最终解释权”。
十二、法律适用与争议处理
本协议的订立、履行和争议处理适用中华人民共和国大陆地区法律，法律另有强制规定的从其规定。发生争议时，可先通过联系邮箱协商，也可依法向有关主管部门、消费者组织投诉或申请调解。
协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议不将争议专属约定到某一特定法院，不排除您依法享有的管辖选择权。
服务提供者：昆明攀宇科技有限公司。用户服务及个人信息保护联系邮箱：support@creatisan.com。我们在收到咨询、投诉或权利请求后 15 个工作日内答复并依法处理。